مركز المساعدة

اعثر على المساعدة لمهمة أو متطلب أو حالة في ShifaTH. ابدأ بالموضوع الأقرب إلى ما تريد فعله.

مقالات المساعدة العامة

13 · المقالات المطابقة

إنشاء حساب مستخدم أو تسجيل الدخول إليه

استخدم دخول المستخدم لنشاطك في جانب المرضى داخل ShifaTH.

فهم حالات التحقق من الحساب والوصول إليه

اقرأ حالة الحساب قبل تكرار إجراء ممنوع.

استعادة الوصول إلى حساب المستخدم

اتبع مسار الاستعادة المدعوم للحساب الذي استخدمته.

التصفح قبل الدخول وبدء طلب

استكشف المعلومات العامة أولًا، ثم سجّل الدخول لإجراء مرتبط بالحساب.

استخدام تصفية البحث العام وترتيبه

ضيّق النتائج المنشورة باستخدام الأدوات المتاحة في البحث العام.

لماذا لم يعد مقدم الرعاية أو صفحته ظاهرًا؟

يتبع الظهور العام حالة مقدم الرعاية والمحتوى.

معرفة متى يلزم التحقق من الهوية

تتبع متطلبات التحقق الإجراء الذي تنفذه.

معرفة ما إذا كان طلبك يحتاج إلى جواز

اعتمد متطلبات الطلب بدل افتراض احتياج كل استفسار إلى جواز.

إنشاء ملفك كمريض أو ملف مُدار واختياره

اختر المريض قبل بدء الطلب. وملف المريض منفصل عن حساب تسجيل الدخول.

لماذا ملف المريض غير مكتمل؟

يعني عدم الاكتمال نقص بعض المعلومات؛ ويتوقف أثره على الإجراء.

اختيار نوع الطلب

اختر بحسب غرضك وفئة مقدم الرعاية المختار.

استيفاء متطلبات الطلب الناقصة

اعتمد العناصر الناقصة أو غير الصالحة المحددة لطلبك.

فهم أنواع طلبات جهات تقديم الخدمة

تحدد المنصة أنواع الطلبات لكل فئة من الجهات.