التصفح قبل الدخول وبدء طلب
استكشف المعلومات العامة أولًا، ثم سجّل الدخول لإجراء مرتبط بالحساب.
قبل أن تبدأ
استخدم صفحات مقدم الرعاية أو الخدمة أو المتخصص أو المنشور أو العرض المنشورة. ولا تحتاج إلى جواز للتصفح.
ما عليك فعله
- تصفح المحتوى العام المشارك أو ابحث فيه.
- افتح العنصر الذي يهمك.
- اختر إجراء الطلب أو طلب الموعد المتاح له.
- إذا لم تكن مسجل الدخول، فأنشئ حساب مستخدم أو سجّل الدخول، ثم تابع من ذلك العنصر.
النتيجة المتوقعة
تعود إلى العنصر العام الذي بدأ منه الإجراء. ويظل الطلب محتاجًا إلى متطلبات المريض والمعلومات المطبقة عليه.
إذا تعذّر الإجراء أو اختلفت الحالة
لا يستقبل المحتوى غير المتاح أو المخفي طلبات جديدة عبر الاستكشاف. ولا تؤكد الإشارة إلى متخصص أو الوقت المفضل التوفر أو الموعد. ويستخدم العرض نوع الاستفسار أو طلب الموعد الموجود.
الحصول على المساعدة
لمشكلات الدخول، استخدم إرشادات الحساب. وللمحتوى العام المفقود، استخدم مقال الظهور أو دعم المنصة عندما يتاح لك.