المحادثات المنسقة بواسطة المنصة

التواصل المباشر داخل المنصة هو النموذج الأساسي. ويُطبق المسار المنسق عندما يُحدد لمقدم الرعاية. ولا يعني ذلك أن كل طلب يحصل على تنسيق بشري.

تظهر رسائلك الأصلية لك وللمنسقين المخولين، ولا تظهر لمقدم الرعاية. وتظهر رسائله الأصلية لطرفه وللمنسقين المخولين، ولا تظهر لك.

يختار المنسق صياغة رسالة منفصلة إلى جهة واحدة، وتظهر بوضوح كرسالة من المنصة. ويمكن إرفاق ملف متاح في المحادثة؛ وتتبع الملفات مسار الرسالة التي تحملها.

لا يُعاد توجيه الأصل إلى الطرف الآخر دون بيان. ويُحفظ نصه الأصلي وتعديلاته المسموحة في سجل طرفه. ولا يَعِد التنسيق بسرعة الرد أو القبول أو الموعد.