المحادثات في ShifaTH

تابع الرسائل والخطوات التالية ضمن الطلب الذي أرسلته إلى مقدم الخدمة. تختلف رؤية الرسائل بحسب طريقة التواصل المستخدمة.

ترتبط المحادثة بعلاقة واحدة مع مقدم خدمة

لكل طلب مُرسَل إلى مقدم خدمة محدد محادثته الخاصة. تربطك المحادثة بالعلاقة الخاصة بطلبك لدى تلك الجهة؛ والتواصل مع عدة مستشفيات ينشئ محادثات منفصلة.

تواصل مباشرةً داخل ShifaTH

في مسار التواصل المباشر الأساسي، ترى أنت ومقدم الخدمة رسائل بعضكما داخل ShifaTH. لا تتطلب الرسائل موافقة مسبقة من موظفي ShifaTH كخطوة اعتيادية قبل وصولها. وقد يظل الوصول المخول من المنصة لأغراض التدقيق منطبقًا.

عندما تتولى ShifaTH تنسيق التواصل

عندما يُستخدم مسار التواصل المنسق، تكون رسائل كل طرف مرئية لذلك الطرف ولمنسقي ShifaTH المخولين، ولا تظهر مباشرةً للطرف الآخر. يقرأ المنسقون رسائل الطرفين ويكتبون رسائل منفصلة إلى الطرف المقصود. تظهر تلك الرسائل بوضوح على أنها من المنصة.

تبقي الترجمة النص الأصلي متاحًا

قد تساعدك الترجمة على قراءة الرسالة باللغة التي اخترتها. وهي لا تستبدل ما كتبه المرسل، ويمكنك الرجوع إلى النص الأصلي. قد تتضمن الترجمة الآلية أخطاء؛ استوضح المعاني الطبية المهمة مع مقدم الخدمة.

تابع التواصل داخل المنصة

يبقي مسار الطلب في ShifaTH التواصل داخل المنصة. ولا يتيح بيانات اتصال خاصة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة لتجاوز هذا المسار. تأكيد الموعد لا يتيح تلك البيانات.